汇丰银行客户遭诈骗损失超3万美元赔偿不足五分之一

2025-09-03 20:41 loading...

据《悉尼先驱晨报》报道，2023年上半年，澳大利亚居民卡特里娜·钱（Katrina Qian）遭遇一起精心策划的网络诈骗，被骗金额高达约32,550美元。

诈骗过程：冒充政府官员获取账户信息

骗子通过电话联系钱女士，谎称其账户存在可疑交易，需立即提供银行信息以避免资金冻结。钱女士拥有四个银行账户，包括汇丰银行、澳新银行、联邦银行及中国银行。在对方诱导下，她透露了汇丰银行手机应用的名称、用户名和密码。

在获取登录凭证后，骗子迅速将钱女士账户中的资金转出，并兑换为英镑，汇往境外收款人。值得注意的是，汇丰银行未对这笔异常交易进行标记或拦截，暴露出其反欺诈系统存在明显漏洞。

事发后，汇丰银行最初拒绝承担任何赔偿责任，理由是客户主动泄露账户信息，属于个人疏忽。今年早些时候，钱女士再次申请全额赔偿，汇丰方面仅提出约6,170美元作为“善意补偿”，并设定14天接受期限，否则不再提供任何支持。

钱女士最终接受了部分报销，但这一结果引发公众对金融机构在数字安全中角色的质疑。专家指出，尽管用户应提高警惕，但银行作为资金管理方，有义务建立更有效的风险识别机制，尤其是在涉及大额转账时。

该事件也反映出当前全球范围内日益严峻的金融诈骗趋势，尤其在移动支付普及背景下，用户的资产存储安全面临前所未有的挑战。随着监管机构加强对金融科技企业的审查，未来银行在反诈体系上的投入或将成为衡量其合规能力的重要指标。

生成的图像：Midjourney

声明：文章不代表比特之家观点及立场，不构成本平台任何投资建议。投资决策需建立在独立思考之上，本文内容仅供参考，风险自担！转载请注明出处！侵权必究！