Zelle遭纽约州起诉：安全漏洞致用户损失数百万美元

支付巨头 Zelle 因涉嫌大规模安全漏洞损害用户利益，遭到纽约州总检察长莱蒂蒂亚·詹姆斯的正式起诉。

核心指控：安全防护缺失导致用户巨额损失

詹姆斯指出，运营 Zelle 的母公司 Early Warning Services, LLC (EWS) 未能采取基本的反欺诈机制，致使诈骗分子在平台上肆意横行，造成纽约市民数百万美元的经济损失。

典型骗局案例曝光

诉讼中披露了一起常见诈骗模式：受害者接到伪装成康尼狄格能源公司（Con Edison）员工的电话，被施压支付所谓“拖欠费用”，否则将面临断电。此类骗局通过 Zelle 快速转账实现资金转移，难以追回。

广告误导引发公众信任危机

EWS 长期推广 Zelle 为“安全、可靠”的即时汇款工具，但实际缺乏有效的风险控制措施。这一宣传与现实形成强烈反差，构成误导性营销，加剧了用户信任受损。

监管动向：从联邦撤诉到州级追责

该诉讼最初由消费者金融保护局（CFPB）于2024年12月提起，但在特朗普总统上任后，CFPB突然撤销案件，未说明理由。如今，纽约州接棒推进司法程序，凸显地方监管力度增强。

来源：纽约州总检察长办公室

司法调查持续，公众呼吁报案

目前，詹姆斯正因起诉总统一事接受美国司法部（DOJ）调查。她呼吁所有通过 Zelle 遭受诈骗损失的民众，向美国司法部长办公室消费者欺诈局提交报告，以便开展进一步调查与赔偿评估。

市场影响与未来展望

Zelle 作为美国主流支付网络之一，此次事件可能引发对数字支付平台安全标准的重新审视。随着监管压力上升，未来或推动更严格的反欺诈机制部署，提升用户资产存储安全性。